O inbound marketing concentra-se em três princípios principais: atrair, envolver e encantar clientes. Essa estratégia é completamente voltada para o cliente, centrada em ajudar as pessoas a resolver efetivamente seus problemas e desafios. Ações…
https://www.akivasoftware.com.br/wp-content/uploads/2020/02/Encantar-clientes.jpeg8001200accendahttps://akivasoftware.com.br/wp-content/uploads/2019/06/Logo-Akiva-2.pngaccenda2020-02-19 10:48:022020-02-19 11:05:308 Práticas para Encantar Clientes - Comece hoje!
Uma solução contact center que pode fazer a diferença para o seu atendimento é a automação de processos. Ela vem ganhando mais força pela sua promessa de melhorar a eficiência dos negócios, tornar os funcionários mais produtivos,…
https://www.akivasoftware.com.br/wp-content/uploads/2020/01/solução-contact-center.jpeg6741400accendahttps://akivasoftware.com.br/wp-content/uploads/2019/06/Logo-Akiva-2.pngaccenda2020-01-20 13:33:202020-01-20 13:40:09Solução Contact Center: Benefícios da Automação de Processos
Você sabe do potencial dos discadores preditivos e o que ele pode fazer pelo seu negócio? Hoje, as empresas apostam na tecnologia de telefonia para ligações, vendas internas e suporte ao cliente. Porém, quantas organizações implementam…
https://www.akivasoftware.com.br/wp-content/uploads/2019/12/discadores-preditivos.jpg12801920accendahttps://akivasoftware.com.br/wp-content/uploads/2019/06/Logo-Akiva-2.pngaccenda2019-12-10 11:28:052020-01-03 10:55:217 Vantagens dos Discadores Preditivos
Em um ambiente corporativo é importante saber como trabalhar com PABX caso queira otimizar a comunicação da sua organização. Um PABX (Private Automatic Branch eXchange) é uma rede telefônica privada usada por empresas ou organizações…
https://www.akivasoftware.com.br/wp-content/uploads/2019/11/como-trabalhar-com-PABX.jpeg8941200accendahttps://akivasoftware.com.br/wp-content/uploads/2019/06/Logo-Akiva-2.pngaccenda2019-11-22 10:45:522020-01-03 10:55:46Como trabalhar com PABX para reduzir custos telefônicos
Analisar os indicadores de call center ativo é fundamental para trazer uma gestão mais eficiente dentro do seu call center e consequentemente melhorar a experiência do cliente. Os KPIs (Key Performance Indicator) ou indicadores de call…
https://www.akivasoftware.com.br/wp-content/uploads/2019/11/indicadores-de-call-center-ativo.jpg8551500accendahttps://akivasoftware.com.br/wp-content/uploads/2019/06/Logo-Akiva-2.pngaccenda2019-11-12 13:50:582020-01-03 10:56:25Indicadores de Call Center Ativo: Como isso pode ajudar sua empresa?
Talvez você já tenha ouvido falar em RPA automação, mas não saiba exatamente o que ele pode fazer pela sua empresa. Quando se fala em transformação digital, muitas empresas já ficam alvoroçadas e preocupadas achando que robôs irão…
https://www.akivasoftware.com.br/wp-content/uploads/2019/10/o-que-é-rpa.jpeg5651200accendahttps://akivasoftware.com.br/wp-content/uploads/2019/06/Logo-Akiva-2.pngaccenda2019-10-31 16:38:282020-01-03 10:56:37O que é RPA automação e por que é importante para a empresa?
