Fábrica de Software
Desenvolvemos aplicativos corporativos simples, eficientes e produtivos para melhorar a experiência de atendimento com seus clientes e facilitar os fluxos de trabalho.
Reduza custos de atendimento
Através dos nossos aplicativos, integre todos os processos da sua empresa em um só lugar, com informações sobre venda de produtos, emissão de boletos, abertura de solicitações, acompanhamento, solicitações de visitas, dentre outras necessidades.
Benefícios da Fábrica de Software
- Desenvolvemos aplicativos para que sua empresa possa se relacionar e gerar negócios com seus clientes de forma automatizada.
- Integramos o APP com os subsistemas da sua empresa: Workflows, Processos, Logística e E-commerce.
- Automatizamos diálogos através de BOTs.
- Customizamos projetos para construir um APP sob medida para sua empresa.
- Aumente a relação de segurança com seu cliente colocando camadas de validação biométrica.
- Gerencie quem utiliza e como utiliza seu APP.
Desenvolvimento de Aplicativos Mobile IOS e Android
Crie aplicações para integrar todos os processos da sua empresa em um só lugar!
Estratégia
Possibilidade de criar e programar suas estratégias, potencializando assim resultados e produtividade.
Carga de Mailing
Pode ser carregado 1 único arquivo e distribuído para diversas campanhas buscando uma melhor segmentação de propensão x quartil por exemplo, estas distribuições podem ser refeitas a qualquer momento do dia sem impactar a operação
Atendentes por Campanha
– Não existe quantidade máxima de agentes logados por campanha, isso nos ajuda a ter melhores resultados e ocupação dos recursos.
Debug de chamadas
Com o Debug de chamadas a equipe de Telecom do cliente consegue ativar a gravação das chamadas antes de ter o ALO do cliente, isso auxilia na tratativa de localização e quais mensagens a operadora esta enviando antes do Connect.
Relatórios
Todas as informações necessárias para o acompanhamento e analise operacional estão disponíveis e com fácil acesso para todos, incluindo relatório de quartil online
Dashboards em tempo-real
Informações de Ocupação, Mailing, Spin, Localização, Conversão e Canais.